? ¡STEN busca Gestor/a de Cuentas Junior en Bogotá!
STEN (Sistemas Técnicos de Encofrados), empresa multinacional líder en el diseño, fabricación y distribución de sistemas de encofrado y andamiaje para la construcción, busca incorporar a su equipo en Bogotá un/a Gestor/a de Cuentas Junior, para brindar soporte integral a clientes y al área comercial, garantizando una atención ágil, eficiente y cercana.Buscamos un/a competente proactivo/a, organizado/a y con alta orientación al cliente, que quiera desarrollarse en una empresa en constante crecimiento, dentro de un entorno dinámico y colaborativo.Experiencia y HerramientasExperiencia: Entre 1 y 2 años en cargos administrativos o de servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la construcción y/o obra civil.Herramientas: Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.Conocimientos valorables: nociones básicas de contabilidad.Funciones principalesAtención telefónica y personal al cliente y al comercial, garantizando un seguimiento hasta la resolución de sus necesidades y/o reclamaciones, de forma que la asistencia es in situ y de ventanilla única, siendo back office Customer Service el punto de contacto único para el cliente y el comercial.Gestión integral del pedido y de sus ampliaciones.Análisis contratos propios del cliente.Tramitación administrativa de toda la documentación de y a cliente dentro del ciclo de ventas.




Archivo de la documentación en nuestro sistema de archivo.Planificación y seguimiento de las fechas de entrega y del material de los pedidos, asegurando la máxima fiabilidad.Planificación y coordinación de las entregas de material garantizando stock disponible en las fechas previstas.Soporte a la gestión de servicios del departamento técnico y a la gestión de servicios del departamento de montajes (alta y cierre de partes).
Coordinación de material, transporte y servicio (montadores, encargados) en los pedidos con servicios de montaje.Establecimiento de las características del transporte y resolución de las incidencias relacionadas.
Facturación del porte.Gestión de las devoluciones de material inservible y reparaciones.Soporte a comercial en la liquidación de la obra.
Cierre de pedidos.Tramitación de abonos administrativos.Preparación de todos los pedidos para la facturación final.Gestión de incidencias de otros departamentos: generación y validación/cierre de incidencias.Gestión de incidencias del propio departamento: analizar causas, establecer acciones correctivas/preventivas, de mejora, resolución de incidencias.Soporte a los proyectos de gestión y mejora del Dpto.Dar formación dentro del propio departamento en las áreas en las que destaca como especialista.
Jornada completa y trabajo 100% presencial en Bogotá.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa multinacional líder del sector.
¡Gracias!
#J-*****-Ljbffr

📌 Gestor/A De Cuentas (Bogotá)
🏢 STEN Formwork Systems
📍 Bogotá