¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Experiencia!
En Hornitos Panadería y Pastelería buscamos un(a) competente apasionado(a) por el mercadeo y la experiencia del cliente, con visión estratégica, orientación a resultados y habilidades de liderazgo para diseñar, implementar y fortalecer iniciativas que garanticen experiencias memorables en cada punto de contacto con nuestros clientes.Serás responsable de liderar la estrategia de experiencia del cliente, impulsar acciones de mercadeo y fidelización, analizar indicadores de satisfacción y coordinar proyectos que contribuyan al posicionamiento de la marca y al crecimiento comercial de la compañía.REQUISITOSProfesional en Mercadeo y Publicidad o Administración de Empresas.Experiencia mínima de 3 años en cargos relacionados con mercadeo y/o servicio al cliente, preferiblemente en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con el cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias).




Experiencia liderando o coordinando proyectos enfocados en la experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora a partir del Customer Journey Map.Experiencia en implementación y seguimiento de indicadores de experiencia como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) y encuestas de satisfacción.CONDICIONES LABORALESHorario: lunes a jueves de 7:00 a. m.
a 4:30 p.
m.
y viernes de 7:00 a. m.
a 4:00 p.
m.Contrato a término fijo, renovable según desempeño, directamente con la compañía.Salario: $*********.Pagos quincenales.Sitio de trabajo Puente arandaBENEFICIOSPosibilidad de crecimiento después de 8 meses.Posibilidad de estudiar después del primer año de vinculación.15 % de descuento en nuestros productos.Bono de cumpleaños no constitutivo de salario.
¡Postúlate y haz parte de una compañía donde cada experiencia cuenta!
#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador De Experiencia (Bogotá)
🏢 Los Hornitos
📍 Bogotá