Acerca del puesto ASESOR SERVICIO AL CLIENTE MEDICARE ingles Bilingüe Medellín
Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en el sector de seguros de salud o servicios financieros, comprometido con ofrecer una atención excepcional a nuestros clientes.
Será responsable de gestionar sus pólizas, resolver consultas y solicitudes con empatía y eficiencia, y contribuir al crecimiento y fidelización de nuestra cartera de clientes.
NUESTRO CLIENTE: IMPORTANTE INDUSTRIA DE SEGUROS CON BASE EN EE. UU.
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Bachillerato finalizado.Cursos específicos en ventas, seguros de salud o gestión comercial (deseable).
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente MEDICARE
Experiencia en la gestión de quejas y resolución de problemas de clientes.
Experiencia en procesos de fidelización, seguimiento postventa y mantenimiento de relaciones a largo plazo.
Experiencia en atención al cliente en ventas (televentas, ventas cara a cara, ventas por teléfono).
Conocimiento del ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
Uso de plataformas CRM.
Deseable experiencia en ventas cruzadas (upsellingención de clientes.
Conocimientos y habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad de escucha activa y resolución de conflictos.




Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Proactividad y habilidad manera eficiente.
Funciones principales
Atender y gestionar solicitudes de los clientes en relación con sus pólizas de salud.
Resolvería y rapidez.
Implementar estrategias de fidelización y seguimiento postventa.
Utilizar herramientas CRM para el registro y gestión de clientes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral.
Beneficios
Modalidad: Híbrida (con posibilidad de cambio a presencial en las próximas semanas).
Horario: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM.
Salario: Hasta $********* + comisiones por ventas + bonificaciones por cumplimiento de KPIs.
Tipo de contrato: Prestación de servicios.
Beneficios: Auxilio para el pago de prestaciones sociales.
RELEVANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.
Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.
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📌 Asesor Servicio Al Cliente Medicare Ingles Bilingüe Medellín
🏢 Acierta Headhunter
📍 Medellín