En Emergia estamos en búsqueda de un Analista de Formación y Calidad con experiencia en operaciones de Call Center y enfoque comercial. Si te apasiona desarrollar el talento, garantizar la calidad de los procesos y contribuir al cumplimiento de indicadores, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente.
Cuál será tu misión
Serás responsable de apoyar los procesos de formación y calidad de la operación, fortaleciendo las competencias del equipo, realizando seguimiento a los indicadores de desempeño y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante procesos de mejora continua.
Requisitos
Bachiller académico.
Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Formación y Calidad en Call Center.
Experiencia en operaciones comerciales.
Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Conocimientos en herramientas ofimáticas.
Excelentes habilidades de comunicación, análisis y trabajo en equipo.
Actitud proactiva, orientación al logro y compromiso con los resultados.
Te ofrecemos
Contrato por obra o labor.
Jornada de 44 horas semanales.
Horarios rotativos de lunes a sábado.
Salario de 1.957.324 COP más prestaciones sociales de ley.
Comisiones de hasta 300.000 COP por cumplimiento de indicadores KPI.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral y acompañamiento continuo.
Por qué trabajar con nosotros
Encontrarás un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades comerciales, adquirir nuevos conocimientos y construir un plan de crecimiento profesional en una empresa con trayectoria y estabilidad.
Si buscas una ocasión para impulsar tu carrera y alcanzar excelentes resultados, esta vacante es para ti.
Postúlate ahora y haz parte del equipo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista CX para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa EMERGIA de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.