Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año, para desempeñar el cargo de analista de planeación.

Formación académica técnico a o tecnólogo a en Administración, Gestión Empresarial, Procesos Industriales, Logística o áreas afines o estudiante de carreras administrativas o ingenierías, mínimo de IV semestre.

Funciones específicas
Hacer seguimiento detallado a la contactabilidad por hora y minuto, generando estrategias para el seguimiento de los indicadores de gestión del personal.
Asegurar el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria.
Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo Wolkvox.
Dimensionar el recurso humano y los envíos masivos, garantizando el cumplimiento del contacto mediante los formatos establecidos.
Elaborar presentaciones internas y externas con indicadores, proyecciones, mapas de calor,



listas de marcación, cronogramas de envíos masivos, dimensionamientos y metas operativas.

Conocimientos
Office avanzado.
Herramientas bancarias.
Manejo avanzado de Excel.

Salario 2.442.739 auxilio de transporte prestaciones de ley.
Horarios lunes a jueves de 730 a.m. a 530 p.m. y viernes de 700 a.m. a 400 p.m.
Tipo de contrato Indefinido.
Lugar de trabajo Medellín.
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📌 Analista de planeación Call Center (Medellín)
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