Descripción del rol
Buscamos un a Coordinador a de Operaciones y Onboarding de Clientes altamente organizado a y proactivo a para apoyar las operaciones diarias, la gestión de clientes y la coordinación de procesos internos.
Este rol es principal para mantener la estructura del negocio, asegurando que el CRM, los workflows y la información de clientes se mantengan organizados, actualizados y en constante seguimiento.
Serás una pieza clave para que el equipo pueda enfocarse en crecimiento, alianzas y generación de ingresos.
Responsabilidades principales
Gestión de CRM y workflows
Administrar y mantener actualizado el CRM HubSpot
Gestionar contactos, pipeline y oportunidades
Asegurar seguimiento constante a leads y clientes
Apoyar procesos de captura de leads y onboarding
Operaciones y procesos
Documentar y organizar procesos internos
Mantener sistemas estructurados de información de clientes y proyectos
Identificar oportunidades de mejora en workflows
Coordinación de proyectos
Hacer seguimiento a tareas, tiempos y entregables
Apoyar la organización de proyectos de consultoría y otras iniciativas
Asegurar el cumplimiento de deadlines
Comunicación y soporte administrativo
Apoyar la comunicación con clientes emails, followups
Coordinar reuniones y agendas




Mantener la documentación de interacciones actualizada
Soporte administrativo y financiero
Apoyar procesos básicos de facturación
Asistir con tareas administrativas en herramientas como QuickBooks
Soporte en contenido y sistemas
Realizar ajustes básicos en presentaciones o materiales Canva
Apoyar el uso de herramientas de IA para mejorar procesos y documentación
Requisitos
13 años de experiencia en operaciones, CRM o roles de coordinación
Inglés Avanzado
Experiencia con HubSpot o CRM similares
Excelente organización y manejo del tiempo
Alta atención al detalle
Capacidad de trabajar de forma autónoma
Inglés avanzado oral y escrito
Herramientas deseables
HubSpot preferido
CRM y herramientas de workflow
Jotform u otras herramientas de captura de leads
Herramientas de IA ChatGPT u otras
Canva nivel básico
QuickBooks conocimientos básicos
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