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Buscamos Recepcionista con doce 12 meses de experiencia en recepción hotelera y un nivel de inglés B2, esta es una excelente posibilidad para impulsar tu crecimiento cualificado brindando una experiencia de servicio memorable a los huéspedes.
Formación académica
Técnico a en Hotelería o carreras afines.
Misión del cargo
Garantizar una atención integral a los huéspedes mediante la gestión eficiente de los procesos de recepción, reservas, alojamiento y servicio, asegurando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.

Funciones
Realizar los procesos de checkin y checkout de los huéspedes.
Atender a los huéspedes de forma presencial, telefónica y virtual, gestionando sus solicitudes y novedades.
Gestionar las reservas y la asignación de habitaciones.
Realizar cobros, manejo de caja y diferentes medios de pago.
Coordinar con las diferentes áreas para garantizar un servicio oportuno y promover los servicios y programas de fidelización del hotel.

Conocimiento
Servicio y atención al cliente.




Manejo de sistemas de gestión hotelera PMS.
Manejo de caja y diferentes medios de pago.
Gestión de reservas, checkin y checkout.
Herramientas de Microsoft Office Word, Excel y Outlook.
Manejo de correo electrónico y atención telefónica.
Inglés básico, deseable B2.

Competencias laborales
Orientación al cliente, comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y planificación, atención al detalle, proactividad, manejo de conflictos, adaptabilidad, responsabilidad y orientación a resultados.

Salario 1.926.000 prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato término fijo.
Horario turnos de 600 am a 200 pm, 800 am a 500 pm y 200 pm a 1000 pm.
Lugar de trabajo Medellín.
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📌 Recepcionista bilinge (Medellín)
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