Objetivo del cargo
Incrementar los ingresos provenientes de clientes actuales mediante la identificación y cierre de oportunidades de venta cruzada, ampliación de servicios y profundización de cuentas.
Funciones principales
Analizar la cartera de clientes e identificar oportunidades de venta cruzada.
Contactar clientes activos para conocer nuevas necesidades o proyectos.
Presentar productos y servicios complementarios al portafolio contratado.
Realizar reuniones de diagnóstico con usuarios, compradores y decisores.
Elaborar propuestas de ampliación, paquetes adicionales o nuevos servicios.
Ejecutar seguimiento, negociación y cierre de oportunidades de expansión.
Coordinar con servicio al cliente, fidelización y consultores comerciales la gestión de cada cuenta.
Mantener actualizado el pipeline de venta cruzada en el CRM.
Cumplir metas de expansión, ingreso adicional, tasa de penetración y clientes contactados.
Evitar ofertas indiscriminadas que puedan afectar la relación con el cliente.
Detectar señales de insatisfacción o riesgo antes de formular una oferta comercial.
Generar oportunidades de renovación anticipada, upselling y crossselling.
Requisitos para el cargo
Mínimo 2 años de experiencia en ventas, gestión de cuentas, venta cruzada, upselling o expansión de clientes.
Experiencia comercial con clientes empresariales.
Capacidad para identificar necesidades adicionales sin deteriorar la experiencia del cliente.
Experiencia presentando propuestas, negociando y cerrando ventas.
Manejo de CRM y seguimiento de oportunidades.
Deseable conocimiento en soluciones de talento humano, recursos humanos, servicios empresariales o tecnología.
Técnico, tecnólogo o cualificado en áreas comerciales, administrativas, mercadeo, negocios o carreras afines.
Condiciones ofrecidas
Salario básico entre 2.800.000 mensuales Comisiones
Variable comisión sobre el valor efectivamente recaudado por ventas cruzadas, ampliaciones y servicios adicionales.
Horario Lunes a viernes, de 800 a. m. a 500 p. m.
Tipo de contrato A término fijo
Modalidad Hibrido
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