Estamos buscando nuestro próximo Team Lead Supervisor de SDR
Ubicación Bogotá, Colombia Presencial
Departamento Ventas Operaciones Comerciales
Eres un líder dinámico que combina la disciplina operativa de un Call Center con la visión estratégica y el coaching del mundo de las ventas B2B Esta oportunidad es para ti
En este rol, serás el motor que impulsa el rendimiento de nuestros equipos de prospección Inbound y Outbound . Tu misión será guiar, motivar y optimizar la operativa del día a día de tu equipo, asegurando que superen sus metas de generación de oportunidades calificadas SQLs mientras mantiene un estándar de calidad e infraestructura impecable.
Responsabilidades Clave
Liderazgo y Gestión de Equipo Call Center SDR Mindset
Supervisar y coordinar la operación diaria del equipo de SDRs Inbound y Outbound.
Monitorear métricas operativas críticas volumen de llamadas, tiempos de conexión, tasas de respuesta de correos, scripts utilizados y niveles de servicio SLA.
Realizar sesiones semanales de 1 a 1 , calibración de llamadas y sombreado para potenciar las habilidades de persuasión y manejo de objeciones del equipo.
Estrategia y Optimización de Campañas
Diseñar, implementar y ajustar las secuencias de contacto llamadas, correos, LinkedIn en sinergia con los equipos de Marketing y Ventas.




Analizar la calidad de los leads Inbound y la efectividad de las bases de datos de prospección en frío Outbound.
Asegurar el uso correcto y riguroso del CRM y las herramientas de telefonía automatización.
Informes y Resultados
Seguimiento y reporte de KPIs fundamental Ratio llamadaconexión , Ratio conexiónreunión , reuniones agendadas y reuniones calificadas SQLs.
Identificar cuellos de botella en el embudo de prospección y proponer soluciones ágiles.
Perfil Buscado
Experiencia Laboral Mínimo 6 meses de experiencia comprobada como Supervisor, Coordinador o Team Lead en áreas de Servicio al Cliente, Contact Center o BPO.
Tienes experiencia en ventas salientes Outbound B2B, telemarketing o como SDR Senior Team Lead Suma puntos extra No es obligatorio, valoramos tu liderazgo en cualquier tipo de campaña e idioma.
Idiomas Portugués y o Inglés Avanzado Mínimo C1 Altamente preferible .
Habilidades Blandas Liderazgo empático, capacidad de motivación, resiliencia ante el rechazo comercial y fuerte enfoque en resultados basados en datos.
Residencia Bogotá, Colombia.
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📌 Team Lead SDR Inbound Outbound (Bogotá)
🏢 Open English
📍 Bogotá