Importante empresa del sector asistencial BPO se encuentra en la búsqueda de Supervisores de Operaciones, responsables de garantizar la correcta prestación de los servicios de asistencia, asegurando la atención oportuna, el cumplimiento de la normatividad vigente, los estándares de calidad y la satisfacción de los clientes y usuarios.
Funciones principales
Dar soporte al equipo en la gestión hacia el usuario.
Supervisar la atención y el servicio brindado durante el turno.
Monitorear contactos, casos y servicios en tiempo real.
Analizar resultados y realizar retroalimentación continua al equipo.
Identificar deficiencias y proponer planes de mejora.
Controlar la productividad, adherencia y cumplimiento de indicadores del equipo.
Requisitos
Formación Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en carreras administrativas, finanzas, ingenierías, comunicación o afines.




Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo en call center, especialmente en servicio al cliente.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y orientación a resultados.

Condiciones laborales
Tipo de contrato Término indefinido.
Jornada Presencial, lunes a domingo con los descansos establecidos por ley.
Salario 2.400.000 600.000 variable.
Prestaciones de ley.
Pagos quincenales.
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📌 Supervisor de Operaciones BPO Call Center (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá