Buscamos expandir su equipo técnico en Medell edn. Estamos en la b fලsqueda de un Analista de Help Desk N1 apansi?ado por la resoluci f3n de problemas y la atenci f3n al detalle. Esta es una oportunidad clave para desarrollarte profesionalmente en un entorno de soporte t e9cnico din e1mico y altamente orientado al servicio al cliente.

El Reto: Como parte fundamental de nuestra mesa de ayuda, ser e1s la primera l ednea de respuesta para nuestros usuarios finales. Gestionar e1s incidentes de hardware y software, adem e1s de brindar soporte t e9cnico telef f3nico, presencial o virtual. Tu gesti f3n en la documentaci f3n de tickets ser e1 vital para mantener la operatividad y calidad que nos caracteriza como organizaci f3n.

Tu Perfil: Buscamos profesionales en Ingenier eda de Sistemas, Computaci f3n o Tecn f3logos con al menos dos a f1os de experiencia comprobable en soporte t e9cnico. Valoramos tu capacidad para gestionar cuentas de usuario y realizar configuraciones de sistemas operativos.



Ser e1 altamente valorado contar con conocimientos en Active Directory para administraci f3n de accesos, manejo de herramientas de ITSM como Jira Service Management o Service Now, y experiencia pr e1ctica en software de escritorio remoto.

Te ofrecemos un contrato a t e9rmino indefinido

Salario: $ 1.950.000 M e1s Auxilio de Alimentaci f3n $ 120.000 - Mas todo lo de ley

Modalidad Hibrido

Horario rotativo Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 9:30 p.m | s e1bados, domingos y festivos de 6:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sitio de trabajo: Sede centro medellin el PALO

Vacantes: 7

Por esta posici f3n, brindamos un salario competitivo acorde a tu trayectoria y perfil cualificado. Si cuentas con un nivel de ingl e9s b e1sico y la actitud para asumir este reto, ¡queremos conocerte!

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📌 Help desk analystHorario rotativo - hibrido en MedellÍn (Colombia)
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