Imagina trabajar en una compañía del sector asegurador donde la mejora continua, la calidad de los procesos y la prevención del fraude son fundamentales para garantizar experiencias excepcionales para nuestros clientes y la sostenibilidad del negocio.

En HDI buscamos nuestro próximo/a Analista Senior de Gestión de Calidad para sumarse a nuestro equipo en Bogotá.

Queremos personas analíticas, orientadas al detalle y apasionadas por la excelencia operacional, capaces de identificar oportunidades de mejora, fortalecer controles y generar impacto a través de decisiones basadas en datos e indicadores.

Responsabilidades:

- Auditar y evaluar procesos de la Vicepresidencia de Siniestros y Operaciones, identificando oportunidades de mejora que contribuyan a una operación más eficiente y de mayor calidad.
- Acompañar investigaciones internas y externas relacionadas con la prevención del fraude, realizando seguimiento a los casos y gestionando la relación con investigadores y aliados estratégicos.
- Diseñar e implementar planes de mejora continua orientados a optimizar procesos, fortalecer controles y mitigar riesgos operativos.
- Monitorear indicadores de gestión, calidad y fraude, generando análisis que faciliten la toma de decisiones y el cumplimiento de los estándares organizacionales.
- Promover la aplicación de protocolos y buenas prácticas operativas, acompañando a los líderes en el fortalecimiento de la cultura de calidad.
- Identificar oportunidades de ahorro y eficiencia dentro de los procesos,



contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
- Apoyar la ejecución de actividades internas del área relacionadas con control, seguimiento y aseguramiento de la calidad operacional.

Profesionales en carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines (Preferiblemente Ingeniería Civil), con mínimo dos (2) años de experiencia en el sector asegurador, especialmente en procesos de seguros generales, atención a asegurados o definición de siniestros.

Será valioso contar con conocimientos en:

- Procesos de seguros generales y definición de siniestros.
- Herramientas Office y análisis de información.
- Gestión de indicadores y seguimiento de controles operativos.
- Metodologías de mejora continua y aseguramiento de la calidad.
- Identificación y mitigación de riesgos operativos y de fraude.
- Elaboración de análisis e informes para la toma de decisiones.

Los viernes saldrás a las 2:00 p.m. + podrás canjear tus puntos en restaurantes, pólizas y gimnasios, entre otros beneficios.

En HDI creemos en una cultura donde la humanidad, la integridad y la excelencia hacen parte de cada reto.

Somos una empresa que valora la humanidad y fomenta un contexto inclusivo donde todas las personas se sientan respetadas y valoradas. Te invitamos a participar en este proceso, pues estamos seguros de que diversas experiencias y perspectivas promueven la construcción de un equipo enriquecido por nuestra diversidad.

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📌 Analista Senior De Gestión De Calidad (Bogotá)
🏢 HDI Seguros Colombia
📍 Bogotá