Relevante empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo Asesor de Servicio al Cliente (Bilingüe). Bachiller académico, con nivel de inglés B2+ y experiencia en servicio al cliente.

Requisitos

- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
- Habilidad para utilizar múltiples sistemas informáticos de manera simultánea.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.

Funciones

- Atender llamadas entrantes de los clientes e identificar el tipo de asistencia requerida.
- Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente, orientando sobre los diferentes productos y servicios disponibles.
- Promover las diferentes opciones de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.




- Formular preguntas pertinentes y escuchar activamente para comprender y resolver las solicitudes o inconvenientes del cliente.
- Registrar de manera precisa la información y las gestiones realizadas en los sistemas de la empresa.
- Resolver las solicitudes de los clientes en tiempo real o realizar el seguimiento oportuno hasta su solución.
- Proporcionar información clara y completa sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Cumplir con los estándares de calidad y atención establecidos por la organización.

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📌 Asesor de servicio al cliente Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico
📍 Barranquilla