¡Estamos buscando Gestor(a) de Experiencia al Cliente!

Sector Automotriz | Postventa

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Buscamos un(a) Gestor(a) de Experiencia al Cliente apasionado(a) por el servicio, con habilidades administrativas y orientación al detalle, para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y apoyar la gestión operativa del taller.

Perfil requerido

- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia certificada en servicio al cliente.
- Manejo de herramientas Office (Excel, Word y Power Point).
- Experiencia en atención al cliente, programación de citas, gestión documental y seguimiento administrativo.

Principales responsabilidades

- Recepcionar y orientar a los clientes que ingresan al taller.




- Gestionar la agenda de citas y realizar seguimiento a su cumplimiento.
- Realizar actividades de facturación y preliquidación de órdenes de trabajo.
- Mantener comunicación con clientes a través de correo electrónico, llamadas y Whats App Business.
- Gestionar información en plataformas administrativas y de aseguradoras.
- Garantizar el adecuado archivo y control documental.
- Garantizar una experiencia única en la entrega del vehículo.

Competencias

- Orientación al cliente
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
- Comunicación asertiva

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📌 Gestor de experiencia al cliente (Colombia)
🏢 VEHICOSTA
📍 Colombia