¿Eres profesional y cuentas con experiencia liderando procesos de servicio al cliente? ¡Esta posibilidad es para ti!

Vacante:

Coordinador(a) de Servicio y Atención al Cliente

Formación:

Profesional en Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año liderando procesos de servicio al cliente, experiencia del cliente, fidelización, calidad o gestión de satisfacción.

Salario:

$2.500.000 mensuales + prestaciones sociales de ley.

Horario laboral:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados hasta el mediodía.

Lugar:

Centro Comercial La Cuesta, Cra. 15 3AN-10, Local 320B-C, Piedecuesta.

Comfenalco Santander

Buscamos personas con:

- Liderazgo.
- Orientación al cliente.




- Comunicación asertiva.
- Planeación y organización.
- Capacidad de análisis.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Manejo de Excel intermedio y elaboración de informes.

Funciones principales:

- Liderar la estrategia de servicio y atención al cliente.
- Diseñar e implementar planes de fidelización.
- Medir indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
- Gestionar PQRS y casos especiales.
- Realizar seguimiento a clientes y aliados.
- Coordinar acciones con las áreas comercial, cartera, crédito y operaciones.

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📌 Convocatoria Laboral Piedecuesta (Metropolitana)
🏢 GENTE UTIL
📍 Metropolitana