¿Cuál será tu misión? Serás responsable de garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red, gestionando incidentes complejos escalados, realizando análisis de rendimiento y capacidad, e impulsando iniciativas de mejora continua para fortalecer la operación.

Buscamos profesionales con:

Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.

Experiencia en el sector Telecomunicaciones.

Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes.

Manejo de herramientas de monitoreo y diseño de redes.

Principales responsabilidades:

- Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
- Monitoreo y análisis de redes móviles.
- Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
- Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
- Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.

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📌 Ingeniero(a) Backoffice Noc (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá