Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
- Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y competente.
- Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
- Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
- Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
- Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
- Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en Front Office en hoteleria
- Dominio de ingles (B2 Minimo) Hablaras con huespedes extranjeros
- Formacion min tecnico/teconologo en hoteleria o afines
- Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.
- Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
#J-18808-Ljbffr
📌 Recepcionista - Hotel NH Cali Boulevard del Rio (Colombia)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.