En Electro Software SAS BIC buscamos un(a) Tecnólogo de soporte técnico proactivo(a) y orientado(a) al servicio, que desee aportar al crecimiento tecnológico de la organización mediante la gestión de soporte, infraestructura y seguridad informática.

Misión del cargo:

Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas de información, equipos y servicios tecnológicos.

Requisitos del perfil:

- Educación: Tecnólogo en Sistemas carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.

Conocimientos técnicos:

- Soporte técnico de sistemas operativos Windows.
- Resolución de incidentes de usuario.
- Windows Server, roles, parches y licenciamiento.
- Administración de usuarios, permisos y accesos.
- Gestión de parches, actualizaciones, y mantenimiento de servidores.
- Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)



para soporte y troubleshooting.
- Herramientas ITSM.
- Copias de seguridad (deseable Veeam Backup).
- Familiaridad con la virtualización on-premises y la gestión de directorio activo Active Directory (es un plus).

¿Qué buscamos?

- Orientación al servicio y atención efectiva de usuarios.
- Capacidad de análisis y resolución de incidentes técnicos.
- Proactividad, autonomía y sentido de responsabilidad.
- Habilidad para administrar y dar soporte a entornos Windows, Active Directory y redes.
- Organización y seguimiento oportuno de requerimientos y tickets.
- Comunicación clara y trabajo en equipo.
- Compromiso con las buenas prácticas de seguridad de la información.
- Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.

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📌 Tecnólogo de soporte técnico (Casanare)
🏢 Electro Software SAS BIC
📍 Casanare