Lo que buscamos en ti

Nos encontramos a la búsqueda de un cualificado apasionado, metódico y con gran iniciativa, que comparta nuestra visión y le entusiasme sumarse al desafío de hacerla realidad.

Para esta posición precisamos que tengas un alto nivel de conocimiento y experiencia en:
Sistemas Operativos Linux/UNIX
Web Servers (Apache/nginX)
App Servers (Tomcat/WebLogic/JBoss o similares)
Soporte a cliente, tanto presencial como remoto.

Es un plus si tenés conocimientos en:
Infraestructura en general: servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc.
Bases de Datos (Oracle/PostgreSQL)
Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.)

Es relevante que cuentes con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que despiertes confianza en nuestros clientes. Es relevante que puedas manejar casos difíciles y tengas la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo.

Algunos de tus desafíos de tu día a día serán:
Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna,



brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto.
Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de Veritran.
Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.

Te incorporarás a nuestro equipo de Soporte, el cual asume el desafío de brindar el servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, con los mejores estándares del mercado y sumando valor a la propuesta de Veritran. Compartirás con tus compañeros la responsabilidad de ayudar a establecer la buena reputación de nuestra empresa durante todas las fases del relacionamiento con el cliente y durante todo el ciclo de vida de nuestro producto.

Te proponemos

Formar parte de una compañía que crece exponencialmente año tras año, gener

📌 It Service Operations Co Pereira
🏢 Veritran
📍 Pereira