En Supermercados Supermú buscamos un talento SÚPER como tú! Si te apasiona ayudar a las personas, brindar experiencias memorables y encontrar soluciones oportunas para cada situación, esta ocasión es para ti. Buscamos nuestro próximo Auxiliar de Servicio al Cliente, una persona empática, organizada y orientada al servicio, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes a través de una atención cercana, optimizado y de calidad.
¿Qué buscamos?
Bachiller académico (deseable formación técnica en áreas administrativas, comerciales o de servicio).
Experiencia mínima de 7 meses en atención al cliente presencial, telefónica o digital.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimiento en gestión de PQRSF y seguimiento de solicitudes.
Excelente redacción, ortografía y comunicación escrita.
Habilidades de comunicación asertiva, empatía, análisis y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Algunas de tus funciones serán:
Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de clientes a través de diferentes canales de atención.
Realizar el registro, seguimiento y cierre oportuno de PQRSF.
Gestionar la toma,



validación y trazabilidad de pedidos de domicilios.
Coordinar con las diferentes áreas de la compañía la atención y solución de casos reportados por clientes.
Mantener actualizados los registros y bases de datos de atención.
Apoyar estrategias de fidelización y satisfacción de clientes.
Consolidar información para la medición de indicadores de servicio y tiempos de respuesta.
Garantizar una comunicación clara, cordial, empática y alineada con los estándares de servicio de la compañía.
¿Qué ofrecemos? Contrato directo con la compañía. Salario competitivo + prestaciones de ley. Horarios rotativos. Beneficios corporativos + estabilidad laboral + oportunidades de crecimiento.
En Supermú creemos que cada interacción cuenta. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver situaciones y generar experiencias positivas para los clientes, ¡queremos conocerte!.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia

Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Medellín
🏢 Supermu
📍 Medellín