Descripción
Responsabilidades Principales Gestión de Entrega de Servicios y Desempeño Actuar como el principal enlace entre las unidades de negocio de y los proveedores de servicios.
Monitorear el desempeño del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs.
Establecer métricas y reportes de desempeño; realizar seguimiento al rendimiento operativo y asegurar su viabilidad.
Liderar rutinas de gestión y comunicación para dar seguimiento al desempeño operativo, incluyendo reuniones, generación de métricas y revisiones de desempeño.
Coordinación de Stakeholders y Proveedores Liderar la colaboración transversal entre equipos internos, proveedores y socios.
Facilitar el consenso sobre expectativas de servicio y estándares de entrega.
Hacer recomendaciones a las partes interesadas sobre enfoques para lograr objetivos de mejora de procesos, incluyendo reestructuración de procesos de negocio, racionalización de aplicaciones o adopción de mejores prácticas.




Capacitar a los proveedores de servicios en detalles operativos.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación cualificado en áreas relacionadas con tecnología, ingeniería o administración.
Habilidad para analizar datos y generar reportes relevantes.
Experiencia en soluciones tecnológicas aplicadas al sector de Life Science.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Qué Ofrecemos
Un maletín de beneficios que incluye atractivas opciones para el bienestar del empleado.
Ocasión de trabajar en el sector de Life Science en una gran organización.
Ambiente de trabajo dinámico y cualificado en Bogotá.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Client Service Management English+ Bogotá
🏢 Michael Page
📍 Bogotá