En Epik buscamos un Profesional de Operaciones para fortalecer nuestro equipo de soporte, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia de los procesos operativos y tecnológicos de la compañía.
¿Qué buscamos?
Tecnólogo titulado, estudiante de últimos semestres o competente en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en áreas de soporte (operaciones, soporte técnico, mesa de ayuda, operación de plataformas o similares).
Manejo de SQL (se realizará prueba técnica).
Conocimientos en manejo de bases de datos relacionales.
Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas ágiles, filtros avanzados, fórmulas básicas y de búsqueda).

¿Qué harás?
Monitorear y ejecutar procesos operativos diarios, asegurando que las plataformas y flujos de información funcionen correctamente.
Realizar consultas en SQL para extracción, validación y análisis de información, apoyando las necesidades de las diferentes áreas.
Gestionar incidentes y requerimientos de usuarios internos,



dando solución o articulando con las áreas de tecnología cuando sea necesario.
Realizar la carga, actualización y validación de bases de datos, asegurando la calidad y consistencia de la información.
Apoyar la automatización y mejora de procesos operativos mediante el uso de herramientas ofimáticas y consultas en bases de datos.
Elaborar reportes periódicos en Excel para seguimiento de indicadores operativos y cumplimiento de niveles de servicio.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido directamente con la compañía
Modalidad de trabajo: Remoto
Lugar de trabajo: Bogotá
Horarios:

Horario rotativo de lunes a viernes: 9:00 a.m. A 6:00 p.m. - 11:00 a.m. A 8:00 p.m. - 2:00 p.m. A 10:00 p.m.
Disponibilidad fin de semana cada 15 días. Sábado: 8:00 a.m. A 6:00 p.m. Domingo: 9:00 a.m. A 10:00 p.m.

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📌 Profesional De Operaciones Bogotá
🏢 Epik Asociados S.
📍 Bogotá