¿Eres apasionado por la resolución de problemas y el servicio al cliente? En Promociones y Cobranzas Beta S.A. buscamos talento para transformar la experiencia de nuestros clientes de la cartera Davivienda y Cartera Propia.
Tu Propósito: Serás el motor detrás de respuestas oportunas y de calidad. Tu misión será analizar casos, articular soluciones con diferentes áreas y garantizar que cada cliente reciba una respuesta clara y dentro de los tiempos legales.
¿Qué harás con nosotros?
Gestionar y responder PQR de clientes comerciales y judicializados.
Investigar y recolectar insumos en sistemas y centrales de riesgo para dar respuestas sólidas.
Identificar y gestionar casos de riesgo operativo (SARO).
Garantizar la trazabilidad de cada proceso en nuestros sistemas.
Validar solicitudes de reintegros y propuestas de pago.
¿Qué necesitas para aplicar? (Mínimos requeridos)
Estudiante Universitario: En carreras Administrativas, Financieras o afines.
Experiencia: Al menos 1 año en cargos como Asesor, Cajero, Auxiliar o similares.
Conocimientos: Manejo de cartera propia y administrada.
Habilidades: Pensamiento crítico, resolución de problemas y destacado gestión del tiempo.
Competencias Que Valoramos
Trabajo en equipo y orientación al cliente (amabilidad ante todo).
Habilidad analítica y disciplina.
Si buscas crecimiento, aprendizaje continuo y un ambiente ágil, esta ocasión es para ti Postúlate ahora y ayúdanos a crear experiencias sencillas y amigables.