se requiere un Auxiliar Operativo responsable de garantizar una atención productivo a clientes internos y externos y de apoyar la gestión de facturación y documentos, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. La misión principal del cargo es asegurar la correcta revisión de documentos, grabación de facturas y tramitación de solicitudes por diferentes canales, cumpliendo estándares de calidad, posibilidad y amabilidad. El impacto del rol se refleja en la reducción de errores operativos, mejora en tiempos de respuesta y fortalecimiento de la experiencia del cliente. El cargo ofrece exposición continua a procesos administrativos, de facturación y de servicio al cliente, lo que permite desarrollar una visión integral de la operación. Se trabaja en un contexto orientado a la calidad del servicio y la mejora continua de procesos. Se incorporará un asistente operativo con enfoque en atención al cliente y gestión documental, cuyo objetivo será respaldar la operación diaria mediante el manejo adecuado de facturas,



trámites y solicitudes a través de diversos canales. Se busca un auxiliar administrativo con experiencia en procesos administrativos y atención al cliente.

Responsabilidades
Revisar y validar documentos para asegurar su exactitud y cumplimiento de normativas
Grabar y procesar facturas en los sistemas establecidos garantizando la precisión de los datos
Gestionar y tramitar solicitudes de clientes internos y externos a través de diversos canales de comunicación
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad oportunidad y amabilidad en todas las interacciones con los clientes
Contribuir a la reducción de errores operativos y a la mejora de los tiempos de respuesta
Colaborar en la implementación de mejores prácticas en gestión documental y manejo de sistemas de información
Coordinar con diferentes áreas de la organización para resolver incidencias y optimizar procesos
Manejar herramientas ofimáticas y plataformas de

📌 Auxiliar Operativo I Bogotá
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Bogotá