LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S., bajo su marca comercial Almacenes Ocasiones

Es una empresa líder en la distribución de productos de consumo masivo. Nos destacamos por ofrecer productos de alta calidad y un sobresaliente servicio, respaldados por un equipo humano comprometido, innovador y orientado a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

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Si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas brindar soluciones, tienes habilidades de comunicación y te orientas al logro de resultados, esta ocasión es para ti.

Objetivo del cargo

Gestionar de manera integral la atención y el relacionamiento con los clientes a través de los diferentes canales de comunicación de la compañía, brindando un servicio oportuno, cercano y de calidad. Asimismo, apoyar la gestión comercial mediante la identificación de oportunidades de negocio, la fidelización de clientes y el cumplimiento de los indicadores de servicio, experiencia del cliente y productividad.

Principales responsabilidades




Atender y gestionar las solicitudes de los clientes a través de los diferentes canales de atención.
Brindar asesoría sobre productos, servicios y procesos, ofreciendo soluciones oportunas y de calidad.
Gestionar PQRS y realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
Identificar oportunidades comerciales y apoyar la venta de productos o servicios.
Registrar las interacciones en las plataformas de la compañía y cumplir los indicadores de servicio, calidad y productividad.
Aplicar los protocolos de atención, las políticas internas y de protección de datos, utilizando las herramientas tecnológicas autorizadas para fortalecer la gestión.

Postúlate y haz parte de Almacenes Oportunidades Buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio y pasión por brindar experiencias memorables a nuestros clientes.

📌 Asesor A Integral De Servicio Al Cliente Pereira (Colombia)
🏢 Lagobo
📍 Colombia