Requisitos
Técnico, tecnólogo o cualificado en sistemas, administración o afines
2 años de experiencia en mesa de ayuda o soporte a usuarios
Mínimo 6 meses de experiencia trabajando con SAP
Conocimientos básicos en módulos MM y SD
Inglés mínimo nivel b1 certificado
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Funciones principales
Atender incidentes y requerimientos reportados por los canales autorizados.
Diagnosticar, solucionar o escalar casos a Nivel 2 según protocolos establecidos.
Registrar y documentar todos los casos en la herramienta oficial de gestión.
Verificar y actualizar información de contacto de usuarios.
Gestionar prioridades y tiempos de respuesta según niveles de servicio.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Operación TI Bilinge para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa AXITY Colombia de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Analista De Operación Ti Bilinge Medellín Medellín
🏢 AXITY COLOMBIA
📍 Medellín
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.