En Supermercados Supermú buscamos un talento SÚPER como tú
Si te apasiona ayudar a las personas, brindar experiencias memorables y encontrar soluciones oportunas para cada situación, esta ocasión es para ti.
Buscamos nuestro próximo Auxiliar de Servicio al Cliente, una persona empática, organizada y orientada al servicio, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes a través de una atención cercana, optimizado y de calidad.

Qué buscamos
Bachiller académico deseable formación técnica en áreas administrativas, comerciales o de servicio.
Experiencia mínima de 7 meses en atención al cliente presencial, telefónica o digital.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimiento en gestión de PQRSF y seguimiento de solicitudes.
Excelente redacción, ortografía y comunicación escrita.
Habilidades de comunicación asertiva, empatía, análisis y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Algunas de tus funciones serán
Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de clientes a través de diferentes canales de atención.
Realizar el registro, seguimiento y cierre oportuno de PQRSF.
Gestionar la toma, validación y trazabilidad de pedidos de domicilios.




Coordinar con las diferentes áreas de la compañía la atención y solución de casos reportados por clientes.
Mantener actualizados los registros y bases de datos de atención.
Apoyar estrategias de fidelización y satisfacción de clientes.
Consolidar información para la medición de indicadores de servicio y tiempos de respuesta.
Garantizar una comunicación clara, cordial, empática y alineada con los estándares de servicio de la compañía.

Qué ofrecemos
Contrato directo con la compañía.
Remuneración competitiva prestaciones de ley.
Horarios rotativos.
Beneficios corporativos estabilidad laboral oportunidades de crecimiento.

En Supermú creemos que cada interacción cuenta. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver situaciones y generar experiencias positivas para los clientes, queremos conocerte
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