Perfil: Recepcionista Hotelero

Brindar apoyo integral en la recepción y auditoría, asegurando el correcto registro de los clientes, el manejo adecuado de la información y la supervisión de los procesos administrativos y de calidad dentro del área de recepción, contribuyendo a la eficiencia operativa del establecimiento.

Objetivo Del Puesto

Brindar apoyo integral en la recepción y auditoría, asegurando el correcto registro de los clientes, el manejo adecuado de la información y la supervisión de los procesos administrativos y de calidad dentro del área de recepción, contribuyendo a la eficiencia operativa del establecimiento.

Funciones Principales
Atención al cliente: Recibir y orientar a los huéspedes o clientes con amabilidad y eficiencia.
Registro de entradas y salidas: Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
Manejo de reservas: Confirmar y modificar reservas de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento.
Auditoría de procesos: Revisar y garantizar que todos los registros,



informes y pagos sean correctos según los procedimientos establecidos.
Gestión de pagos y cobros: Supervisar el cobro de servicios y registrar las transacciones correspondientes.
Atención de llamadas y correos electrónicos: Gestionar las comunicaciones entrantes y dar respuestas oportunas.
Apoyo en tareas administrativas: Realizar reportes y mantener actualizada la base de datos de los clientes.

Requisitos
Experiencia en recepción o áreas administrativas (deseable).
Formación - Técnico/ Tecnologo.
Conocimiento en manejo de software de gestión hotelera o administrativa (Zeus).
Actitud positiva, destacado comunicación y habilidades para trabajar en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horario rotativo.

Horario: Domingo a Domingo con día de descanso
Turno 1: 6:00 AM - 2:00 PM
Turno 2: 2:00 PM - 10:00 PM
Turno 3: 10:00 PM - 6:00 AM

Salario
$SMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones

📌 Recepcionista Hotelero Bogotá
🏢 Recursivos Serviayuda
📍 Bogotá