Significativo empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo Asesor de Servicio al Cliente Bilinge. Bachiller académico, con nivel de inglés B2 y experiencia en servicio al cliente.

Requisitos
Manejo de herramientas ofimáticas Microsoft Office.
Habilidad para utilizar múltiples sistemas informáticos de manera simultánea.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al servicio y resolución de problemas.

Funciones
Atender llamadas entrantes de los clientes e identificar el tipo de asistencia requerida.
Brindar una sobresaliente experiencia de servicio al cliente, orientando sobre los diferentes productos y servicios disponibles.
Promover las diferentes opciones de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.
Formular preguntas pertinentes y escuchar activamente para comprender y resolver las solicitudes o inconvenientes del cliente.




Registrar de manera precisa la información y las gestiones realizadas en los sistemas de la empresa.
Resolver las solicitudes de los clientes en tiempo real o realizar el seguimiento oportuno hasta su solución.
Proporcionar información transparente y completa sobre los productos y servicios ofrecidos.
Cumplir con los estándares de calidad y atención establecidos por la organización.
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