Descripción de la vacante En Mega Guay, cadena de retail tecnológico con más de 72 tiendas a nivel nacional, buscamos estudiantes de Ingeniería de Sistemas o Tecnología en Sistemas que quieran realizar su etapa productiva en el área de Tecnología. Serás parte del equipo que garantiza la continuidad operativa de la compañía, brindando soporte a usuarios y apoyando la administración de nuestra infraestructura tecnológica en oficina y tiendas.

Funciones principales
Apoyar la administración, monitoreo y soporte de sistemas operativos Windows 11 y plataformas Microsoft (Microsoft 365 e Intune).
Apoyar la gestión de cuentas de usuario, permisos y accesos, aplicando las políticas de seguridad corporativas y la parametrización de usuarios en SIESA.
Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos y demás recursos tecnológicos.
Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.
Diagnosticar, documentar y escalar incidentes asociados a la infraestructura tecnológica y a los aplicativos del negocio.
Apoyar la ejecución y validación de procesos de respaldo (backup), recuperación de información y continuidad operativa.

Requisitos




Estudiante de Ingeniería de Sistemas, Tecnología en Sistemas o carreras afines, habilitado(a) por su institución para iniciar etapa productiva o prácticas.
Conocimientos en: Windows 11, Microsoft 365, redes y conectividad básica, mantenimiento de hardware y gestión de incidentes tecnológicos.
Nociones de Windows Server y administración de directorio activo (Active Directory).
Actitud de servicio, comunicación evidente con usuarios no técnicos y capacidad de documentar.
Desirable (no excluyente) Manejo de GLPI, en especial inventario de activos tecnológicos y generación de dashboards.
Soporte y configuración de impresoras POS.
Experiencia o práctica previa en soporte tecnológico en empresas del sector retail.
Herramientas de gestión de dispositivos (MDM).

Ofrecemos

Apoyo de sostenimiento conforme a la normatividad vigente SALARIO MINIMO (100% SMLV en etapa productiva) + EPS y ARL. Acompañamiento y plan de aprendizaje con el líder de Tecnología. Exposición real a un ambiente multi-sede con más de 70 puntos de venta. Posibilidad de vinculación directa al finalizar la práctica, según desempeño.
J-18808-Ljbffr

📌 Practicante De Sistemas Bogotá
🏢 Mega Guay Colombia
📍 Bogotá