Acerca del puesto ESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTE (INGLES -BARRANQUILLA)
Creemos en el poder de la conexión humana para impulsar las ventas. Como nuestro Especialista en Servicio al Cliente, tu misión será ser el puente entre nuestros valiosos clientes y el equipo de ventas interno. Te encargarás de mantener la satisfacción del cliente en el más alto nivel, asegurando una experiencia fluida y gratificante desde el primer contacto hasta la finalización de la venta.
SIGNIFICATIVO: NECESITA VISA PARA CAPACITACION EN ESTADOS UNIDOS
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Formación Académica Requerida:
Título profesional en Administración, Negocios o carreras afines
Dominio avanzado del idioma inglés.
Experiencia Competente:
Al menos 5 años de experiencia en roles de servicio al cliente o ventas, preferiblemente en entornos comerciales.
Conocimientos y Habilidades:
Procesamiento optimizado de pedidos y pagos a través de medios telefónicos y electrónicos.
Competencia en la presentación de cotizaciones y manejo de consultas sobre precios y disponibilidad.
Habilidad para actualizar información de contacto de manera precisa y oportuna.
Experiencia en la realización de encuestas de satisfacción al cliente.
Personalidad y Competencias:
Un espíritu amable y una actitud positivamente contagiosa.
Paciencia y excelencia en la comunicación.
Carisma y habilidad para construir relaciones duraderas con los clientes.
Brindar soporte integral al equipo de ventas para optimizar el ciclo de ventas.
Ser responsable del seguimiento de pedidos y garantizar la satisfacción total del cliente.
Cumplir con la entrega de informes periódicos sobre las actividades y retroalimentación de los clientes.
Oportunidades y Desarrollo:
Participarás en un programa de entrenamiento en Estados Unidos para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
Trabajarás en un ambiente dinámico que valora la innovación y el crecimiento personal.