Business Development y Service Manager (Servicios) - Colombia

Palabras fundamental:
Business Development Manager
Service Manager
Gerente de Desarrollo de Negocio
Gerente de Servicio

La compañía requiere un(a) Business Development & Service Manager Bilingue con experiencia comprobada en liderazgo comercial y de operaciones de servicio, responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros, así como una experiencia excepcional para el cliente.

El cargo lidera la gestión integral de la operación mediante el desarrollo y administración de alianzas estratégicas, la implementación de estándares de servicio de clase mundial, la dirección y desarrollo del equipo de trabajo y la gestión optimizado de los recursos, presupuestos e indicadores de desempeño, asegurando la rentabilidad, sostenibilidad y excelencia operativa.

Responsabilidades:
Definir y ejecutar la estrategia comercial para crecer el negocio en clientes corporativos.
Asegurar una operación diaria eficiente con altos estándares de calidad seguridad y servicio.
Gestionar KPIs y presupuesto alineando la operación con los objetivos estratégicos.




Consolidar relaciones de largo plazo con clientes aliados y proveedores.
Liderar equipos de servicio y consolidar una cultura de alto desempeño.
Impulsar iniciativas de mejora continua innovación en experiencia del cliente y optimización de procesos.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros.
Gestionar la operación de servicio y los indicadores clave de desempeño para maximizar la rentabilidad.
Desarrollar el negocio en el sector servicios y hospitalidad.
Asegurar una estrategia comercial integral.

Requerimientos:
Competente universitario en Administración Ingeniería Industrial Hotelería y Turismo Mercadeo o afines.
Experiencia comprobada en liderazgo comercial y de operaciones de servicio.
Experiencia en gestión de clientes corporativos (B2B).
Conocimiento en modelos de servicio al cliente y metodologías de mejora continua.
Manejo de herramientas de reporting Excel avanzado y Power Point.
Capacidad demostrada en gestión de KPIs y presupuesto.

📌 Business Development Y Service Manager Bogotá
🏢 Confidential
📍 Bogotá