Analista De Calidad Call Center: Mejora Continua Presencial Bogotá

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03 ago
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Convergys Customer Management
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Bogotá

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Convergys Customer Management

Bogotá

Concentrix busca Analista de Calidad Call Center en Bogotá. Serás responsable de auditar y analizar interacciones de la operación (llamadas y/o chat), asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y la experiencia del cliente.

Se solicita tecnólogo o cualificado en Sistemas, Administración o carreras afines, con al menos 1 año de experiencia en QA de call center, manejo avanzado de Excel y tablas ágiles, y capacidad para identificar tendencias y causas raíz para impulsar mejoras.
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📌 Analista De Calidad Call Center: Mejora Continua Presencial Bogotá
🏢 Convergys Customer Management
📍 Bogotá

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