El profesional acompañará al equipo de Ventas en los pitches de alto nivel para resolver dudas de arquitectura compleja, diseñará implementaciones personalizadas de la tecnología Ledger y escribirá código de ejemplo para garantizar que el onboarding técnico de los clientes sea ágil y libre de fricciones.
Departamento: Operations
Ubicación: Colombia
Objetivo Principal: Actuar como el "Traductor Técnico" fundamental entre el equipo comercial y los clientes más estratégicos de la compañía. El objetivo es asegurar que la integración de la plataforma de Minka sea impecable, permitiendo a los clientes desplegar y escalar de manera exitosa para maximizar su retorno de inversión.
Este rol se relaciona con stakeholders y clientes extranjeros por lo que requiere un inglés conversacional.
Responsabilidades Principal
Liderazgo de la Fase de Éxito: Guiar paso a paso a los nuevos clientes corporativos en su proceso de onboarding técnico y adopción de la plataforma.
Desarrollo de Herramientas de Integración: Escribir código de muestra,
scripts personalizados y documentación técnica específica para habilitar el paso a producción rápida de los clientes.
Soporte de Ingeniería en Ventas: Acompañar al equipo comercial a reuniones de alto nivel para validar la viabilidad de la solución, resolver dudas profundas de arquitectura y asegurar que no se sobrevenda la capacidad vigente de la plataforma.
Diseño e Implementación de Arquitectura Ledger: Asesorar y co-diseñar con los clientes la manera óptima de implementar la tecnología de Ledger/L2 de Minka en sus ecosistemas empresariales.
Troubleshooting y Depuración de APIs: Investigar y resolver de manera directa los problemas o fallas técnicas en las llamadas de API que experimenten los clientes durante la fase de despliegue.
Voz del Cliente ante Producto: Recolectar de primera mano el feedback, solicitudes de características y dolores del cliente para transformarlos en requerimientos estructurados para el equipo de produ
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📍 Bogotá
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