Psicóloga | Sourcer Associate | Headhunter | Atracción y Selección de Talento
KPI Performance Manager – Impulsa la eficiencia operativa desde Colombia
¿Te apasiona el análisis de datos y la mejora continua? Únete a nuestro equipo como KPI Performance Manager y sé el motor detrás de decisiones estratégicas en atención al cliente y operaciones.
Ubicación: Barranquilla o Medellín, Colombia
Título en Administración, Ingeniería, Analítica de Datos o afines
1 a 3 años en BPO, contact centers o atención al cliente
Deseable experiencia en monitoreo de KPIs, reportes o gestión de fuerza laboral.
Excel avanzado (macros, tablas dinámicas), Power BI, Tableau
Conocimiento de métricas de contact center (AHT, CSAT, FCR, etc.)
Automatización y estandarización de reportes
Monitorear KPIs en tiempo real y escalar incidencias urgentes
Generar dashboards y análisis de causas raíz




Apoyar en planes de recuperación y cumplimiento de SLA
Optimizar procesos y documentar iniciativas de mejora
Analizar desempeño de agentes y proponer acciones de coaching

¿List@ para el reto?
Si te apasiona transformar datos en decisiones y quieres crecer en un ambiente ágil, esta es tu ocasión
Postúlate ahora y sé parte del cambio.
Supervisor Posventa taller automotriz- 29671
Supervisor Comercial (Grandes superficies)
Supervisor Posventa taller automotriz- 29671
Director Comercial Corporativo para el Sector Automotriz
253 Director Regional Comercial de Captación
Director De Operaciones Telecomunicaciones Medellín
Director de Obra - Proyecto de Vivienda Horizontal

📌 Kpi Performance Manager Medellín (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia