La misión principal de este analista de servicio al cliente es garantizar una experiencia de servicio al cliente ágil, clara y de calidad, gestionando solicitudes, reclamos y requerimientos a través de SIGRU y otras herramientas.

Responsabilidades
Gestionar y resolver solicitudes reclamos y requerimientos de los usuarios a de herramienta digitales.
Garantizar una experiencia de servicio al cliente ágil clara y de calidad.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Colaborar con otras áreas para la solución de requerimientos complejos.

Requerimientos
Técnico o tecnólogo graduado o estudiante universitario en áreas administrativas servicio al cliente o afines.
Experiencia en atención al cliente.
Manejo de Microsoft Office Excel Word PowerPoint.
Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Orientación al servicio y al usuario final.

📌 Analista De Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá