Bilingual Customer Service Agent (Back Office)
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¿Te apasiona el análisis, la precisión y el trabajo colaborativo? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico que impulsa la excelencia operativa en el área de beneficios corporativos.

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

¿Qué harás en este rol?
Serás clave en el proceso de auditoría y conciliación de prestaciones, asegurando que la información entre sistemas internos y aseguradoras esté alineada. Además, brindarás soporte estratégico al equipo de payroll, contribuyendo a una experiencia impecable para nuestros clientes.
Funciones principales:
Auditar facturas de prestaciones y detectar discrepancias entre montos cobrados y pagados.
Mantener actualizada la información en sistema
Contestar llamadas telefónicas.




Gestionar casos en el Espacio Cliente, asegurando una resolución efectiva.
Apoyar con funciones administrativas

Lo que buscamos en ti:
Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel es tu aliado).
Nivel de ingles conversacional (B2/B2+)
Mínimo 6 meses de experiencia laboral en roles de atención al cliente en la industria del BPO o contact center

¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?
Ambiente cualificado, participativo y orientado a resultados.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo.
Balance entre vida laboral y personal.
Capacitación constante en herramientas y procesos fundamental.

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📌 Bilingual Customer Service Agent Medellín (Colombia)
🏢 Solvo S
📍 Colombia