En Grupo Santorini Transportes, nos encontramos buscando personal con las siguientes características.

Objetivo del cargo

Gestionar la recuperación de cartera, brindar atención oportuna a los afiliados y clientes, realizar seguimiento a obligaciones pendientes y contribuir a mantener una cartera sana mediante una comunicación efectiva y orientada al servicio.

Perfil
Técnico, tecnólogo o cualificado en Administración, Contabilidad, Finanzas, Servicio al Cliente o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en:
Recuperación de cartera.
Cobranza administrativa.
Negociación con clientes.
Servicio al cliente.
Manejo de bases de datos y Excel.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad de negociación y manejo de objeciones.




Persona organizada, firme, respetuosa y orientada al cumplimiento de metas.

Funciones principales
Gestionar la cartera preventiva y vencida.
Realizar llamadas y seguimiento diario a clientes y afiliados.
Negociar acuerdos de pago.
Elaborar informes de recuperación de cartera.
Mantener actualizada la información de pagos.
Atender consultas de clientes relacionadas con estados de cuenta.
Escalar casos jurídicos cuando corresponda.
Brindar un destacado servicio al cliente durante todo el proceso

📌 Analista De Atención Y Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Grupo Santorini Transportes Especiales
📍 Bogotá