Buscamos un Analista o Técnico de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura, redes, seguridad informática y servicios en la nube. La persona será responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica interna y de los clientes, brindando soporte técnico, administrando plataformas Microsoft y participando en proyectos de infraestructura.
Responsabilidades
Administrar y dar mantenimiento a servidores físicos y entornos Microsoft Azure.
Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online, usuarios, licencias y servicios).
Administrar e implementar soluciones de firewall (Sophos, Fortinet y/o MikroTik).
Configurar y monitorear soluciones de respaldo como Acronis Cyber Protect y Arcserve UDP.
Administrar y monitorear soluciones antivirus (Sophos, Acronis, Kaspersky u otras).
Brindar soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 de forma presencial y remota.
Administrar redes LAN/WAN y realizar mantenimiento de cableado estructurado.
Brindar apoyo básico en sistemas de CCTV y control de acceso.
Gestionar el inventario de activos tecnológicos.
Elaborar documentación técnica,
informes de gestión y seguimiento de incidencias.
Apoyar procesos de auditoría y controles internos relacionados con infraestructura.
Realizar seguimiento de indicadores utilizando Excel. Requisitos
Requisitos
Formación
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Infraestructura, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia
Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.
Conocimientos obligatorios
Microsoft 365.
Microsoft Azure.
Soporte técnico Niveles 1, 2 y 3.
Administración básica de servidores Windows.
Redes y cableado estructurado.
Seguridad informática.
Administración de firewalls (Sophos, Fortinet o MikroTik).
Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect, Arcserve UDP o similares).
Manejo básico de Excel.
Elaboración de documentación e informes técnicos.
Conocimientos deseables
Telefonía IP (Grandstream, Issabel).
CCTV y control de acceso (Hikvision, Dahua, Soyal o similares).
Certificaciones en Sophos Firewall, Acronis o tecnologías relacionadas.