Objetivo del cargo:

Asegurar la gestión, operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de los servicios de telecomunicaciones y soluciones de clientes.

Funciones generales:

· Atender a los clientes especiales.

· Atender fallas en herramientas de gestión.

· Configurar equipos mikrotik, fortigate, raisecom.

· Apoyar en la solución de requerimientos críticos de red de fortigate y mikrotik.

· Realizar capacitaciones periódicas al grupo de trabajo.

· Documentar procesos de solución de fallas con el fin de mantener evidencias y registro de las soluciones de las fallas, permitiendo esto generar agilidad en la solución de futuras fallas similares o iguales.

· Crear reglas de firewall en equipos fortigate y mikrotik.

· Ejecutar comandos de diagnóstico en equipos de acceso y mpls.

· Ejecutar comandos de diagnóstico en equipos fortigate y mikrotik.

· Crear y modificar usuarios en servicios FTP.

· Crear rutas y modificar enrutamiento en equipos y servicios de red.

· Gestionar herramientas de wifi Ruckus.

· Gestionar herramientas de FO.

· Solicitar configuración de Calidad de Servicio (QoS).





· Solucionar fallas de servidores de correo por generación de ataques de spam u otros.

· Solucionar errores del servicio de hosting que contiene los parámetros anteriores.

Requisitos:
Competente en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines
Experiencia de 3 años en administración y soporte de infraestructura de telecomunicaciones, realizando operación, configuración y solución de incidentes sobre tecnologías Ruckus, FortiGate, MikroTik y Juniper, garantizando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios de red y seguridad. Deseablemente, conocimientos en virtualización, VMware, Acronis y administración de servicios Microsoft 365.

Conocimientos deseables:

· Certificación CCNA

· Curso en Seguridad de la información

· Ruckus

· Fortinet NSE4 o FCP

· VMware, Acronis y Microsoft 365 y virtualización

Competencias requeridas:

· Calidad del Servicio

· Habilidades Interpersonales

· Solución de problemas

📌 Ingeniero De Gestión Ii Medellín (Colombia)
🏢 Gtd Colombia
📍 Colombia