Únete a una empresa global especializada en career coaching en pleno crecimiento que ayuda a las personas a conseguir mejores oportunidades laborales y construir carreras exitosas.

En Shift, acompañamos a quienes buscan empleo mediante la optimización de la hoja de vida, la estrategia de Linked In, la preparación para entrevistas y la orientación cualificado personalizada. Formamos parte del ecosistema Genesis, con más de 13 años de experiencia desarrollando productos digitales utilizados por millones de personas en todo el mundo. A través de contenido informativo, educativo y de entretenimiento, nuestros productos llegan a más de 80 millones de usuarios cada mes.

Estamos buscando un Career Coach (Customer Success Specialist) de habla hispana que brinde un acompañamiento cercano a nuestros usuarios durante todo su proceso de búsqueda de empleo. Esta es una ocasión para trabajar con clientes internacionales, tener un impacto directo en el desarrollo profesional de nuestros usuarios y ayudarlos a aprovechar al máximo nuestros servicios.

Responsabilidades

- Realizar sesiones individuales de asesoría profesional a través de Google Meet, ofreciendo recomendaciones prácticas para la búsqueda de empleo.
- Elaborar y optimizar hojas de vida y cartas de presentación.
- Analizar perfiles de Linked In y proporcionar recomendaciones claras y estructuradas para mejorarlos.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales que generen valor para el cliente (upselling).
- Investigar oportunidades laborales y establecer contacto con reclutadores según las necesidades específicas de cada cliente.
- Reducir el riesgo de comentarios negativos y solicitudes de contracargos (chargebacks), garantizando una experiencia positiva.




- Trabajar con CRM y herramientas internas del equipo.

Requisitos

- Nivel avanzado de inglés y español (oral y escrito).
- Experiencia trabajando con clientes internacionales mediante llamadas telefónicas o videollamadas.
- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para atender solicitudes de manera profesional y oportuna.
- Excelente atención al detalle y pensamiento estructurado.
- Enfoque orientado a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar ocasionalmente en horarios nocturnos o fines de semana, cuando sea necesario.

Es un plus

- Experiencia utilizando sistemas CRM.
- Experiencia en ventas.
- Interés genuino por el desarrollo profesional, la orientación de carrera y el trabajo con personas.

Lo que ofrecemos

- Salario competitivo.
- Trabajo 100 % remoto.
- 20 días de licencia remunerada.
- Un entorno dinámico, tipo startup, con un alto nivel de autonomía, responsabilidad e impacto.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en consultoría de carrera a nivel internacional.
- Posibilidades reales de crecimiento hacia posiciones como Shift Manager o Team Lead.
- Formar parte de un equipo que está construyendo un producto innovador para el mercado global.

Proceso de selección

- Si tu perfil cumple con los requisitos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una breve llamada de presentación.
- Si ambas partes vemos un buen encaje, te invitaremos a realizar una prueba técnica.
- Si el resultado es satisfactorio, te invitaremos a una entrevista.
- Si todo va bien y existe un buen ajuste mutuo, ¡te haremos una oferta!

Si te entusiasma ayudar a las personas a impulsar su carrera profesional y quieres formar parte de un equipo internacional en pleno crecimiento, ¡nos encantará conocerte! Postúlate y conversemos.

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