Asesor de viajesResumen del cargoTramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, cumpliendo las políticas establecidas por la organización.Principales responsabilidadesTramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitudes establecidas. Cumpliendo con las condiciones de servicio y siguiendo con los parámetros, procedimientos, instrucciones, herramientas, aplicativos y tiempos de respuesta establecidos para cada cliente.Atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos en BCD Travel.Ser canal de información entre los proveedores y el cliente,



con el fin de orientar a este durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo formal del mismoRealizar el seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como Up grade, Waiver y redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas, entre otros y su correspondiente registro en la herramienta establecida para ello.Educación /Conocimiento/ ExperienciaTécnico, tecnólogo o competente en carreras afines al sector turismoExperiencia en emisión de tiquetes y atención a clientes del segmento corporativoConocimiento en GDS (Sabre o amadeus) - Indispensable para la posición#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Viajes (Cundinamarca)
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📍 Cundinamarca