Asesor Integral - Taller automotriz

En nuestro equipo de posventa estamos buscando un(a) Asesor Integral con experiencia en el sector automotriz, orientado al servicio al cliente, seguimiento técnico y control de calidad de los procesos de mantenimiento y reparación de vehículos.

Propósito del cargo

Realizar el seguimiento y acompañamiento a los trabajos técnicos de mecánica y calidad ejecutados en taller, garantizando que las reparaciones se realicen conforme a los estándares de fábrica, los procedimientos establecidos y las expectativas del cliente.

Requisitos

Tecnólogo o cualificado en Mecánica, Mecatrónica o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia certificada en cargos relacionados con posventa automotriz, calidad, diagnóstico o asesoría de servicio.

- Mecánica automotriz y diésel.
- Diagnóstico de vehículos.
- Servicio al cliente.
- Ventas de servicios adicionales.
- Manejo de Excel, Word y Power Point.

Principales responsabilidades





- Realizar seguimiento a los vehículos ingresados al taller y a la ejecución de los trabajos autorizados.
- Elaborar cotizaciones y gestionar la autorización de servicios.
- Mantener informado al cliente sobre el avance de las reparaciones.
- Identificar oportunidades de servicios adicionales y gestionar su comercialización.
- Realizar inspecciones de calidad y pruebas de ruta para validar el correcto funcionamiento de los vehículos.
- Analizar causas de fallas y proponer acciones de mejora en los procesos de posventa.
- Ejecutar auditorías a procesos de mantenimiento y control de calidad.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Orientación al logro.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento estratégico.
- Innovación y mejora continua.

Si te apasiona el sector automotriz, la calidad y el servicio al cliente.

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📌 Asesor Integral Taller automotriz (Colombia)
🏢 VEHICOSTA
📍 Colombia