OPPO Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Posventa para fortalecer su equipo de Servicio Técnico en Bogotá.
La persona será responsable de realizar diagnósticos, reparaciones y validaciones técnicas de dispositivos móviles, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, los procesos de garantía y los indicadores de servicio.
Funciones principales:
- Realizar diagnósticos técnicos de equipos, identificando fallas de hardware y software mediante los procedimientos y herramientas establecidos.
- Ejecutar reparaciones y reemplazo de componentes como pantallas, baterías, tarjetas principales, cámaras, conectores y demás partes del equipo, siguiendo los estándares de calidad de la compañía.
- Garantizar la calidad de las reparaciones mediante pruebas funcionales completas antes de la entrega del dispositivo, asegurando el cumplimiento de indicadores como NFF, retrabajos y TAT.
- Registrar y actualizar la información de cada servicio en los sistemas de gestión, documentando diagnósticos,
reparaciones y repuestos utilizados.
- Cumplir con los procedimientos técnicos y de garantía, realizando un adecuado manejo de herramientas, equipos, repuestos y documentación, respetando las políticas de seguridad y confidencialidad.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia en diagnóstico y reparación de dispositivos móviles.
- Conocimiento en reparación de hardware y software de celulares.
- Manejo de herramientas y procedimientos técnicos para reparación de equipos.
- Orientación al detalle, cumplimiento de procesos y enfoque en indicadores de calidad.
Condiciones:
- Salario: $2.000.000 + bonificación por cumplimiento de KPI de $300.000.
- Ubicación: Bogotá D.C.
- Modalidad: Presencial.
- Vacantes: 2.
Aquí no solo reparas equipos, también fortaleces tu crecimiento profesional en una compañía líder en tecnología.
📌 Técnico de Soporte Posventa / Técnico en Reparación de Celulares - Bogotá (Colombia)
🏢 Multiempleos
📍 Colombia
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