En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar

Objetivo del puesto:

Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso.

-Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:

Cisco Firewall, ITIL ProcessesIdiomas:

EnglishRequisitos de educación y experiencia:

INGENIERO DE SOPORTEEscolaridad:

Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: TelecomunicacionesUbicación:

COL - BogotaBeneficios y prestaciones:

- Acceso a bibliotecas digitales.





- Alianzas con universidades.

- Herramientas digitales de colaboración.

- Cursos y certificaciones.

- Promociones laborales.

- Protegido de vida.

- Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo.

- Acceso a programa de salud emocional.

- Programa de reconocimientos.

- Celebración día de los niños

- Torneos deportivos

- Día libre de cumpleaños

- Celebración día de la familia IKUSI (II semestre)

- 2 días fin de año diciembre

Observaciones:

Reemplazo de Guillermo Yaranga, quien se movió al proyecto de BancolombiaEsta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra

📌 Soporte Senior (Bogotá)
🏢 Ikusi
📍 Bogotá