- Interacción Proactiva: Resolver consultas, proporcionar asistencia técnica y ofrecer orientación sobre el uso eficaz de la herramienta a través del chat y telefónicamente.
- Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas técnicos y funcionales de manera oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y la retención de usuarios.
- Colaboración: Trabajar estrechamente con el equipo de desarrollo para informar sobre problemas recurrentes y contribuir a mejoras en la experiencia del usuario.
- Soporte al Equipo Comercial: Brindar apoyo adicional al equipo comercial según sea necesario.
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📌 Analista de Mesa de Ayuda y Soporte Pereira
🏢 TuulApp
📍 Pereira
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