ESTUDIO DE MODA S.A.S, Relevante empresa del sector retail, reconocida por contar con un amplio portafolio de marcas que marcan tendencia, entre ellas Diesel, Kipling, Marithé François Girbaud, Superdry, Pilatos, entre otras, se encuentra en la búsqueda de un profesional en Administración de Empresas o Mercadeo, con mínimo 3 años de experiencia desempeñando funciones afines al cargo en el sector retail.

Misión del cargo:
Diseñar, implementar y optimizar estrategias de relacionamiento con clientes que impulsen la fidelización, la personalización y el valor de vida del cliente (CLV), mediante el uso de herramientas tecnológicas, automatización y análisis de datos

Funciones:

- Administrar la herramienta de CRM, asegurando su disponibilidad, integridad de datos y alineación con los procesos comerciales y de marketing




- Diseñar y mantener modelos de segmentación de clientes (RFM, comportamiento, valor, afinidad).
- Configurar flujos automatizados de comunicación y activación (onboarding, recuperación, cross-selling, etc.).
- Medir indicadores principal como CLV, tasa de retención, recurrencia y conversión por segmento.

Conocimientos técnicos:

- Manejo avanzado de SQL
- Power BI
- Looker studio
- Google analitycs
- Vtex
- Excel

Salario: $ 4.800.000 + prestaciones sociales.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

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📌 Profesional de CRM (Medellín)
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