Somos un equipo de viajes remoto y estamos incorporando un/a Representante de Atención al Cliente de Viajes para brindar apoyo a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.

Serás la voz de nuestro equipo: atendiendo consultas, resolviendo inconvenientes y asegurándote de que cada viajero se sienta informado y bien atendido. Es un puesto completamente remoto con horario flexible y capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.

Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica Responsabilidades Principales

Atender consultas de clientes de manera competente por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería. Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje. Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.

Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.

Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.





Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.

Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.

Lo Que Buscamos

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.

Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.

Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.

Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.

Requisitos Técnicos

Laptop o computadora de escritorio.

Conexión estable a internet de banda ancha.

Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.

Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes.

Beneficios

Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.

Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.

Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.

📌 Representante de Atención al Cliente de Viajes (Pasto)
🏢 Consultwithtray
📍 Pasto