En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de SEGUROS (INSURANCE). Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un ambiente dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!.

Horario y modalidad

- Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (EST)
- Modalidad: Remoto

Requisitos

- Inglés avanzado (B2/C1) conversacional y escrito.
- Mínimo 2 año de experiencia en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
- Experiencia previa en agencias de seguros o en el sector de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades





- Atender clientes por teléfono, correo electrónico y seguimiento de solicitudes relacionadas con seguros.
- Gestionar pólizas, renovaciones, actualizaciones y registros en el CRM y sistemas de seguros.
- Coordinar con compañías aseguradoras para resolver consultas y trámites de pólizas.
- Elaborar reportes de producción, comisiones y desempeño, asegurando la precisión de los datos.
- Apoyar iniciativas de retención de clientes, ventas cruzadas y tareas administrativas relacionadas con documentación y seguimiento.

📌 Remoto Agente de atención al cliente - Bilingüe Inglés/ (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín