04 ago
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Colombia
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Colombia
En Borrar Contenido, empresa de reputación online, buscamos un/a moderador/a de aplicación de políticas para un puesto 100% remoto, encargado/a de garantizar que el contenido y los casos se resuelvan aplicando de forma coherente nuestras normas y las de las plataformas.
El rol combina la revisión de contenido con la toma de decisiones de enforcement (retirada, escalado, acción) sobre casos que afectan a la reputación online de nuestros clientes. ⚠️ Imprescindible: dominio nativo o bilingüe de inglés. Es un requisito excluyente para este puesto.
Responsabilidades: Aplicar las políticas internas y las normas de las plataformas para decidir qué acción corresponde en cada caso.
Ejecutar y documentar acciones de enforcement: retiradas, restricciones, escalados y advertencias.
Interpretar guías y precedentes para resolver casos ambiguos con consistencia.
Identificar vacíos o incoherencias en las políticas y proponer mejoras.
Coordinar con los equipos de moderación, retirada y legal en los casos complejos.
Mantener registros y métricas de las decisiones tomadas.
Requisitos: Inglés nativo o bilingüe (imprescindible) y español nativo.
Experiencia en moderación, Trust & Safety, cumplimiento o roles de enforcement.
Capacidad para aplicar reglas con criterio, consistencia y buen juicio.
Habilidad para trabajar con casos sensibles y tomar decisiones bien fundamentadas.
Redacción clara para documentar decisiones y justificaciones.
Se valorará: Conocimiento de los procedimientos de reporte y retirada de las principales plataformas (Google, Meta, foros, alojamientos web).
Familiaridad con marcos internacionales (DMCA, RGPD).
Qué ofrecemos: Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.
Flexibilidad horaria.
Salario competitivo.
Capacitación continua y otros beneficios. ? INSCRIPCIONES: https://forms.gle/d7bessPSAKNU8VmT7
📌 Moderador (Colombia)
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